ENFIN LES VACANCES !
… votre décision est prise, vous avez choisi de louer une Villa pour vos prochaines vacances et vous voulez vous lancer …
Voici les réponses à quelques questions que vous pourriez vous posez.
Une PANDEMIE ou un ÉVÉNEMENT NON PRÉVU a saboté mes projets de voyage. Et maintenant ?
Je ne peux pas voyager en raison de mesures, de problèmes de santé ou de ma situation personnelle.
Quels sont mes droits dans cette situation, si je dois annuler ma réservation ?
Veuillez envoyer un courriel à Info@BeachHousesMauritius.com et fournir tous les détails concernant votre annulation – indiquez votre nom et les dates de réservation.
Nos conditions générales régissent les conséquences des annulations (7.6.6.).
Dois-je payer une dépôt pour mes vacances?
Si vous réservez vos vacances plus de 45 jours à l’avance (ce que nous vous recommandons), un dépôt de 30% du prix de location vous sera demandé. Si vous réservez moins de 45 jours avant votre séjour, le paiement complet sera exigé au moment de la réservation.
Où puis-je consulter les Conditions générales & de réservation?
Une copie vous sera envoyée lors de votre réservation.
Peut-on bénéficier d'une option de réservation ?
Oui, nous offrons la possibilité d’effectuer des réservations sans obligation financière pour une durée de 48 heures.
Je souhaite payer par carte de crédit !
Nos clients recommandent une méthode de paiement pratique avec WISE, qui offre un transfert bancaire rapide, sûr et surtout économique.
https://wise.com/fr/help/articles/2556723/comment-payer-par-carte
Qu’est-ce que le prix de la Villa comprend?
Le prix de toutes les villas de vacances comprend le gaz, l’électricité et l’eau, le service de ménage, le linge de lit et les serviettes de bain.
Toutes les villas offrent un accès à Internet.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les informations relatives à la villa concernée sur notre site web.
Y at-il des tarifs par semaine?
Tous les tarifs sont calculés sur la base d’une nuit par villa ou varient en fonction du nombre de personnes.
Avons-nous un contact sur place ?
Pour chaque villa, vous recevrez les coordonnées du coordinateur de la villa qui vous accueillera le jour de votre arrivée.
Proposez-vous un service de conciergerie ?
Vous recevrez un dossier sur la villa réservée avec les informations nécessaires sur la maison, quelques idées de restaurants ainsi que les numéros d’urgence en cas de besoin médical.
Peut-on obtenir un lit de bébé, une chaise haute ou un baby phone pour la durée de notre séjour?
Si vous avez besoin d’un lit bébé ou d’une chaise haute pour vos vacances, il suffit de nous les demander et nous vous les fournirons. Aucun frais supplémentaire ne vous sera réclamé pour ces articles. Cependant, nous vous demandons d’apporter vos propres draps pour le lit de bébé.. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de fournir un baby phone.
Si je dois annuler mes vacances, qu’arrivera t-il?
Nous vous serions reconnaissants de nous écrire dès que possible pour confirmer votre annulation. Si vous annulez votre séjour plus de 45 jours avant votre arrivée, vous ne perdrez que votre dépôt de réservation. Si vous annulez moins de 45 avant votre date prévue de séjour, vous perdrez malheureusement l’intégralité du paiement. Pour vous éviter tout désagrément, nous vous conseillons vivement de prendre une assurance couvrant les annulations.
A quelle heure puis-je arriver et à quelle heure dois-je quitter la villa?
Vous pouvez prendre possession de la villa à partir de 14h00 et nous vous demandons de la quitter à 10h le jour de votre départ. Prévenez-nous de votre heure d’arrivée afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires pour vous accueillir ou pour vous laisser une clé.
Comment décririez-vous la vie nocturne et à quelle distance sont les commerces
Bien sûr, cela dépend de la villa et de son emplacement. La plupart des villas se trouvent éloignées des centres, pour vous garantir un maximum d’intimité. cepandant, la vie nocturne, les restaurants et les commerces se trouvent à seulement quelques minutes en voiture ou à 15-20 minutes de marche.
Où puis-je trouver des références d'anciens clients ?
Vous trouverez des références sur notre site ->. https://beachhousesmauritius.com/fr/bon-a-savoir/guestbook-review/
et des photos de nos invités à -> https://beachhousesmauritius.com/guest-photo-album-2/