{"id":7919,"date":"2020-06-05T13:28:28","date_gmt":"2020-06-05T09:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/beachhousesmauritius.com\/faq\/"},"modified":"2026-04-15T20:20:37","modified_gmt":"2026-04-15T16:20:37","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/beachhousesmauritius.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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VACANCES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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… la d\u00e9cision est prise, vous avez choisi votre villa de location de vacances pour vos prochaines vacances et vous voulez commencer …
Voici quelques r\u00e9ponses aux questions que vous vous posez peut-\u00eatre.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Un \u00e9v\u00e9nement PANDEMIQUE ou impr\u00e9vu a ruin\u00e9 mes projets de voyage. Que se passe-t-il maintenant ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Je ne peux pas voyager en raison des mesures, des probl\u00e8mes de sant\u00e9 ou de ma situation personnelle.<\/p>

Quels sont mes droits dans cette situation, si je dois annuler ma r\u00e9servation ?<\/p>

Veuillez envoyer imm\u00e9diatement un e-mail \u00e0 Info@BeachHousesMauritius.com<\/a> et fournir tous les d\u00e9tails concernant votre annulation - indiquez votre nom et les dates de r\u00e9servation<\/strong>.<\/p>

Nos conditions g\u00e9n\u00e9rales <\/a> r\u00e9gissent les cons\u00e9quences des annulations (7.6.6.).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Y a-t-il un s\u00e9jour minimum ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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En g\u00e9n\u00e9ral, le s\u00e9jour minimum est de 7 nuits<\/strong>. Certaines villas proposent des s\u00e9jours de 5 nuits<\/strong> pendant la basse saison. <\/p>

Pendant la p\u00e9riode de No\u00ebl<\/strong>, qui est notre saison la plus populaire, le s\u00e9jour minimum varie de 10 \u00e0 14 nuits<\/strong>, en fonction de la villa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Peut-on retenir une option de r\u00e9servation ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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O\u00f9 puis-je trouver les conditions de r\u00e9servation ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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https:\/\/beachhousesmauritius.com\/terms-conditions\/<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Pourquoi devons-nous payer une taxe de s\u00e9jour de 3 euros ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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La taxe de s\u00e9jour de 3 euros permet de soutenir les infrastructures locales, la protection de l’environnement et les services touristiques, afin que l’\u00eele Maurice reste belle et bien entretenue pour tout le monde.<\/p>

\u00c0 compter du 1er octobre 2025, l’\u00eele Maurice introduira un syst\u00e8me obligatoire d’\u00e9change de quotas d’\u00e9mission de gaz \u00e0 effet de serre.<\/div>

\u20ac3 par touriste et par nuit<\/strong> pour les visiteurs \u00e2g\u00e9s de 12 ans et plus s\u00e9journant dans des h\u00e9bergements touristiques enregistr\u00e9s<\/mark>. Per\u00e7ue au moment du d\u00e9part, cette taxe s’applique aux h\u00f4tels, aux maisons d’h\u00f4tes et aux r\u00e9sidences touristiques afin de soutenir le tourisme durable, mais ne s’applique pas aux r\u00e9sidents, \u00e0 certains d\u00e9tenteurs de visas ou aux s\u00e9jours \u00e0 Rodrigues. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Dois-je verser une caution pour mes vacances ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Si vous r\u00e9servez vos vacances plus de 45 jours \u00e0 l’avance (ce qui est recommand\u00e9), un acompte de 30 % du prix de la location sera d\u00fb. Si vous r\u00e9servez vos vacances moins de 45 jours \u00e0 l’avance, le paiement int\u00e9gral sera exig\u00e9 au moment de la r\u00e9servation. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Je souhaite payer par carte de cr\u00e9dit ! <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nos clients recommandent un mode de paiement pratique avec WISE, qui offre un transfert bancaire rapide, s\u00fbr et surtout \u00e9conomique.
https:\/\/wise.com\/help\/articles\/2556723\/how-to-pay-by-card<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Existe-t-il des tarifs par semaine ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Le prix de toutes les maisons de vacances comprend le gaz, l’\u00e9lectricit\u00e9 et l’eau, le service de m\u00e9nage, le linge de lit et les serviettes de bain.
Toutes les villas offrent un acc\u00e8s \u00e0 Internet.<\/p>

Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 l’information sur la villa appropri\u00e9e sur notre site web pour obtenir des informations exactes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Avons-nous une personne de contact sur place ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Pour chaque villa, vous recevrez les coordonn\u00e9es du coordinateur de la villa qui vous accueillera le jour de votre arriv\u00e9e. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Peut-on r\u00e9server un service de conciergerie ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Chaque h\u00f4te recevra un dossier relatif \u00e0 la villa r\u00e9serv\u00e9e, contenant les informations n\u00e9cessaires sur la villa, quelques id\u00e9es de vacances, de restaurants ainsi que les num\u00e9ros d’urgence en cas de besoin m\u00e9dical.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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La propri\u00e9t\u00e9 offre-t-elle des lits d'enfant, des chaises hautes ou des moniteurs pour b\u00e9b\u00e9s ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Si vous avez besoin d’un lit d’enfant ou d’une chaise haute pour vos vacances, veuillez nous en informer et nous pourrons vous en fournir un. Ces articles sont gratuits.
Veuillez fournir vos propres draps pour le lit de b\u00e9b\u00e9. Nous ne fournissons pas d’\u00e9coute-b\u00e9b\u00e9. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Que se passe-t-il si je dois annuler mon s\u00e9jour ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Veuillez nous envoyer un courriel imm\u00e9diatement pour confirmer cette annulation.
Si vous annulez votre s\u00e9jour plus de 45 jours avant l’arriv\u00e9e, vous perdrez votre acompte.
Si vous annulez dans les 45 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date de votre s\u00e9jour, vous perdrez la totalit\u00e9 de votre paiement. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage qui couvre toutes les \u00e9ventualit\u00e9s. <\/p>

(en cas d’annulation, nous ferons de notre mieux pour trouver une r\u00e9servation de remplacement afin de pouvoir vous rembourser votre paiement pour les jours o\u00f9 nous aurons trouv\u00e9 un rempla\u00e7ant).<\/em><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Qu'en est-il de la vie nocturne et de la proximit\u00e9 des commerces ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Bien entendu, cela d\u00e9pend de la villa et de son emplacement.
La plupart des villas sont isol\u00e9es de l’agitation, ce qui vous permet de profiter d’un maximum d’intimit\u00e9. Cependant, la vie nocturne, les restaurants et les magasins ne sont qu’\u00e0 quelques minutes en voiture ou \u00e0 15-20 minutes \u00e0 pied. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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O\u00f9 puis-je trouver des r\u00e9f\u00e9rences d'anciens clients ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Vous trouverez des r\u00e9f\u00e9rences dans notre livre d’or<\/a> (> ) et des photos de nos invit\u00e9s dans l’album photo (> <\/a> ).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Recherche de villas<\/h2>\n<\/li>\n